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オススメカード

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こんにちは、管理人のうみにんです。

クレジットカードを解約する際、カード発行会社のホームページで解約方法を確認しても、「結果的にどの電話番号にかけていいのか分からない」という経験はありませんか。

私はクレジットカードの断捨離の一環で、イオンクレジットカードを解約しようと試みていたのですが、問合せページを見ても電話先が複数記載されており、解約までにかなり苦戦しました。

そこで、今日はイオンクレジットカードの解約手続きに辿りつけなく困っている方向けに、5分でカードを解約できる方法をお伝えします。

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イオンクレジットカードは解約する際に戸惑う!?

通常、クレジットカードを解約する際には公式サイトのQA等で解約先電話番号や手順を確認すると思います。

イオンの[QAページ]で解約方法を確認すると、「脱会されるクレジットカードをお手元にご用意のうえ、 イオンクレジットサービスのコールセンターへご連絡ください。 」と記載があります。

「ふむふむ、コールセンターに電話したらOKなんだな。」っと安心感を持っておりました。

しかし、安心するのはまだ早かったのです。

上記コールセンターのURLへ飛んだところ、電話番号が複数記載されており、どれにかけて良いのか分からないのです。

実際問題、私は自動応答サービスへ電話をしてしまい、自動応対の無限ループにはまりました。。

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【解約手順1】イオンクレジットカードの解約先電話番号とは

結論から言うと、解約担当オペレータへ繋ぐための電話番号は0570-071090です。

お問い合わせ先 受付時間:9:00~21:00 年中無休

コールセンターへ問合せ下さい」と書いてあったのに、実際に電話する先は「お問い合わせ先」と記載されているので、私、うみにんはハマったようです。。

スクリーンショット 2016-04-27 0.44.28

出典元:イオンフィナンシャルサービスお問い合わせ

【解約手順2】自動音声応対にて入力するメニュー番号とは

上記電話番号に発信すると、次はプッシュホンでカード解約オペレーターまでたどり着かなければなりません。

音声を聞きながら進むのもありですが、以下に実際に入力する番号を記載しておきます。

[2#(カード解約)]⇒[2#(カード解約)]⇒[電話番号入力#]⇒[2#(カード解約)]⇒解約担当オペレータに繋がる

[2#(カード解約)]⇒[2#(カード解約)]⇒[クレジットカード番号(16桁)#]⇒[4#(カード解約)]⇒解約担当オペレータに繋がる

【解約手順3】オペレーターに解約したい旨を伝える

オペレーターにつながったら、解約したい旨を伝えましょう。

本人確認の為に以下の情報を聞かれる場合があります。

・クレジットカード番号
・登録電話番号
・生年月日
・クレジットカードの有効期限

【解約手順4】イオンスクエアのIDを退会する

クレジットカードを解約してもイオンスクエアのIDは連動削除されません。

よって、イオンスクエアのIDを削除する必要があります。

イオンスクエアの資料請求から脱会用紙の送付を申し込み、届いた用紙に記入して返信することで退会手続きが完了します。

 

【イオンスクエア】AEON SQUARE

【イオンスクエア】AEON SQUARE 毎日のお買物がときめくイオンのショッピングポータルサイト。イオンのお店のお買いもの情報、ネットショッピングはここからスタート!

www.aeonsquare.net

まとめ

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今回の記事はいかがでしたか?

容易に解約できないようになっているイオンクレジットカードですが、 ①0570-071090に電話をかけ、②[2#(カード解約)]⇒[2#(カード解約)]⇒[クレジットカード番号(16桁)#]⇒[4#(カード解約)]を入力すると解約担当オペレータにつながるので、解約へと進むことが出来ます。

更新履歴

[2016/11/24]自動音声応対で入力するメニュー番号とイオンスクエアの退会について

自動音声応対で選択するメニュー番号の修正と、イオンスクエアの退会手続きを行う旨を手順へ反映しました。

情報提供をして下さった「もみさん」に大変感謝致します。ありがとうございました。

喜びのコメントやSNSシェアをお願いします!!(*^^*)

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今回の記事に、あなたの欲しい情報は含まれていましたか?

この記事が少しでもあなたの役に立った場合は、このすぐ下のコメント欄に「役に立ったよー!」や「ありがとう!」等の喜びの声を投稿お願いします(*^^*)

皆さんからのコメントが、うみにんのブログ執筆のやりがいに繋がっております。

また、今回の記事のような情報は日々変化します。もし、実際に試してみて手順がこの記事と異なっていた場合は、お手数ですがご連絡いただけると助かります。

コメント欄はこのスグ下↓です!

以上、うみにんがお伝えしました!

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皆さんからの「ありがとうメッセージ」
  1. マロン より:

    あまりにも繋がらない(コールはするが電話に出ない)ので、紛失した場合の番号を押しオペレーターへ解約の旨伝へ手続を進めました。イオンカードは懲り懲りです。

    • うみにん より:

      マロンさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      コメントありがとうございます!
      解約用電話で出ない場合、代替手段として紛失デスクという手がありましたか。
      受電率は上げて欲しいですね。。
      お疲れ様でした。。><

  2. じゅんち より:

    普通に大阪コールセンターにかけ続けて全くつながらなくて、この記事見つけてヤッター!!
    すぐにつながりました!
    みんなきっと、うみにんさんの言うようにコールセンターにかけてるから、すごく込み合うんでしょぅね~
    今後も何かあったら問い合わせダイヤルにします♪
    記事のupありがとう~(*´∀`)

    • うみにん より:

      じゅんちさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      コメント投稿ありがとうございます!手順が役に立って嬉しいです!*\(^o^)/*

      私も単純に解約したいだけなのに、何度かけてもオペレータへの待ち行列に
      並んでしまい、大変苦労しました。その経験からこの記事を書きました。
      このように役に立っている事を実感でき、嬉しいです。

      この手順書サイトでは、他にも様々なノウハウを公開していますので、気軽に
      遊びに来て下さいね!また、じゅんちさんの知っているノウハウ等あれば教えて
      いただけると嬉しいです!

  3. 匿名 より:

    役立ちました。明日電話してみます。ありがとうございます^ ^

    • うみにん より:

      読者様

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      コメントありがとうございます!(*^^*)
      クレジットカードを解約するのって、たらい回しにされてしまい、
      意外に手こずるんですよね。。

      スムーズに手続きが出来ることを願っています!!

  4. もみ より:

    2016年11月24日、0570-071090に電話して自動応答につながりましたが、ここに記載されている以下手順とは違っていましたので報告しておきます。
    >[2#(カード解約)]⇒[2#(カード解約)]⇒[電話番号入力#]⇒[2#(カード解約)]⇒解約担当オペレータに繋がる

    実際は以下手順でした。
    [2#(カード解約)]⇒[2#(カード解約)]⇒[クレジットカード番号(16桁)#]⇒[4#(カード解約)]⇒解約担当オペレータに繋がる

    その後、担当オペレータに解約したい旨伝えると、本人確認のため、以下を順にお伝えして解約完了しました。
    [クレジットカード番号]⇒[登録電話番号]⇒[生年月日]⇒[クレジットカードの有効期限]

    補足として、イオンクレジットカードの解約は上記手順で完了しますが、ネットのイオンスクエアの退会は別途必要です。
    通常、クレジットカードの請求確認のためにイオンスクエアにも入会されている方が大多数と思います。その場合、ネットの資料請求から脱会用紙の送付を申し込んでください。その用紙に記入して返信することで退会手続きが完了したことになります。
    http://www.aeonsquare.net/

    • うみにん より:

      もみさん

      こんにちは!管理人のうみにんです!
      大変貴重なコメントありがとうございます!まずはお礼申し上げます。
      早速、メニュー番号について本文の修正を行いました。
      半年前に私が実際に操作した内容と異なっていますので、システム変更等
      があったか、何らかのケースによってフローが変わるんですかね。。
      、、ともあれ、最新の経験談を寄せていただき、とても助かりました。

      イオンスクエアの退会に関しても、情報提供ありがとうございます。
      かれこれ半年前の話なので、自分がどうやってID削除を行ったのか記憶が皆無の状況でした。
      (残っていたのはイオンスクエア退会完了のメールのみ。。)
      今後とも当サイトへ遊びに来ていただけると嬉しいです!!

  5. ももねね より:

    ほかの方のコメントと同じく、ずっとやろうと思ってたカードの断捨離がやっとできました。感謝です~!

    • うみにん より:

      ももねねさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      コメントの投稿ありがとうございます。
      とても嬉しいです!!
      クレジットカードは入会特典等々あって、気がついたら増えちゃうんですよね。。
      断捨離できてよかったです!

      今後も気軽に遊びに来ていただけると嬉しいです( ´∀`)

  6. まぁちゃ より:

    ほんと助かりました!
    全然繋がらなくて電話だいはかかるし?
    ありがとうございました!

    • うみにん より:

      まぁちゃさん

      こんにちは!管理人のうみにんです!
      コメントの投稿、ありがとうございます。
      この記事がお役に立ててとても嬉しいです。

      このサイトは「ある人のノウハウが他の人の悩みを解決する」という
      信念(笑)のもと、運営しております。
      まぁちゃさんのように実際に試してくださった結果、解決できた!という
      コメントをいただくことがとても嬉しいのです。

      今後も気軽に当サイトへ遊びに来てくださいね!

  7. みんみん より:

    こんにちは!
    助かりました。1週間前からコールセンターに何度かけても、オペレーターに繋がらなくて、イライラしてました。
    こちらに書いてある通りにしましたら、あっさり繋がりました。手順もサクサク入力できたので早かったです。本当にありがとうございました。もう、本当に嬉しいです。

    • うみにん より:

      みんみんさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      手順の実践と喜びの声の投稿ありがとうございます!
      人の手助けができたことが私の喜びです。(*^^*)
      コールセンターに何度も電話をかけると気が滅入っちゃいますよね。。
      一発で解決して良かったです。

      これも何かの縁だと思いますので、今後も引き続き当サイトに遊びに
      来ていただけると嬉しいです。当サイトは様々な生活の知恵を
      記載しているので、楽しんでいただけると思います。

  8. なお より:

    ありがとうございました!

    コールセンターに何度かけても、ずっと繋がらなくて、困ってました。
    教えていただいた通りにしたら、あっさり繋がり、あっという間に解約できました。

    自営業の隙間時間にコールセンターに電話していましたので、なかなかオペレーターに繋がるところまで辿り着けず、ここ数ヶ月間、カード解約が懸念事項になっていました。

    ほんと、助かりました!ありがとうございます?

    • うみにん より:

      なおさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      「ありがとう」コメント、とても嬉しいです!!
      私もなおさんと同じく、仕事の傍らで電話していたのですが、
      繋がらないのですよね。。
      無事に懸念事項が解決できて良かったです。

      このサイトには日頃思う困り事を手順化していますので、
      色々覗いてもらえると嬉しいです!(*^^*)
      今後とも宜しくお願いします。

  9. ゆい より:

    何回かけてもオペレーターにつながらず、この記事を見つけて紛失担当にかけたところ、
    すぐにつながった!!

    その場で解約手続きできました。
    ありがとうございました。
    しかし、あこぎなことしますね・・イオン。

    • うみにん より:

      ゆいさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      悩み解決出来てよかったです!(*^^*)

      イオンに限らず「何回かけてもオペレータにつながら
      ない」事象っていつになったら解消するんですかね。。
      今の技術力をもっても解消が難しいんですかね。。

      今後に期待ですね!!

  10. るる より:

    このページがあってよかった。途方にくれていました。
    イオンカード、ひどいですね。他のカードでは考えられない程の蟻地獄ぶりでした。
    解約してすっきりしました。自由が待っている。

    • うみにん より:

      るるさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      コメントの投稿ありがとうございます。
      蟻地獄から抜け出せてよかったですね!笑
      ぜひ、今後も当サイトへ遊びに来ていただけると嬉しいです!

  11. ヒロ より:

    有難うございます。
    解約でコールセンターに電話をしても、オペレータが出なくて困ってました。
    0570-171090 の「紛失」で解約できました。
    イオンのコールセンターは本当に対応が悪いですネ。

    • うみにん より:

      ヒロさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      コメントの投稿、ありがとうございます!!

      お役に立てて、よかったです(^^)
      クレジットカード会社によってオペレータの対応品質に幅が
      あるため、ヒロさんに最適なカード会社が見つかると良いですね!!

  12. 食パン より:

    退会したいのにずっとコールセンターつながらなくて困ってました。
    今日は教えてもらった番号にかけても繋がりませんでしたが・・・
    明日こそは!
    ありがとうございます。

    • うみにん より:

      食パンさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      コメント投稿ありがとうございます!
      ゴールデンウィークなので、どのデスクも混雑してしまっているんですかね。。
      ぜひ再トライしてみて下さい!(*^^*)

  13. 原田 繁 より:

    ありがとうございまーす
    本当にありがとう
    ようやく電話☎️で解約することが
    出来ました。

    • うみにん より:

      原田さん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      喜びの声、ありがとうございます。
      無事に希望通りのことが出来て良かったです!!
      今後もお時間あるときに遊びに来てくださいね★

  14. すー より:

    何回アナウンスの通りに行っても、イオン銀行に電話して下さいと言われてイライラしてたので、こちらの記事を見つけて助かりました!
    色々ややこしかったので、もう二度とイオンのクレカ作りません(笑)

    • うみにん より:

      すーさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      無事に解約出来たようで良かったです!!(*^^*)

  15. サチ より:

    ずっと気になっていた解約手続きが、とても簡単にできました!うみにんさんに感謝です。有り難うございました~(^-^)/

    • うみにん より:

      サチさん

      こんにちは!管理人のうみにんです。
      やっぱ誰しもが解約手続きに悩むんですよね。。。
      改善されれば嬉しいのですがね。
      どういたしまして!!(*^^*)

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