【超簡単】たった5分で完了!NURO光のWebでの退会手順8STEP

 

NURO光の退会方法を知りたい方

 

NURO光を退会するにはどこの電話にかければいいの?電話以外に方法はないの?引き止め営業にあいたくないので退会用のウェブメニューってあるの?

 

→私が実際に実施したNURO光を約5分で退会する方法をわかりやすく説明します。

 

 

ざっくり3行でめとめると
  1. NURO光の退会手続き前に貯まっているポイントを他社ポイントに交換しておく。
  2. 退会は、「専用ウェブサイト」から行うことが1番すんなりできる。
  3. セキュリティーソフト(カスペルスキー)が使えなくなることも考慮が必要。

 

 

NURO光を退会したいと考えている方にとって、具体的にどういった手順を踏めばきれい退会できるのか悩みますよね。

 

 

実はこの記事に記載している手順を踏めば、損をすることなく必ず退会することができます。

 

 

なぜなら、実際に私がこの手順を踏んで簡単かつ5分ほどで退会することができたからです。

 

 

おそらくこの記事を見ている方は、NURO光の退会メニューに実際に退会方法(連絡先など)が記載されておらず、困っている方かと思います。

 

 

私も同様の事象を経験しましたが、結果的にすんなり退会する方法を見つけましたので、今後同じような経験をされた方を減らしたいと思い手順をまとめておこうと思います。

 

 

うみにん
ちなみに、当ページで”退会”という言葉を多く使っているのは、So-netでは「退会」はSo-net のサービスの利用をすべてやめる手続きのことをいい、「解約」とはご契約の一部サービス (オプションサービスなど) をやめることを示すからです。ちょっと分かりにくいけど、あえて退会って言葉を使ってるよ。

 

 

それでは、具体的な手順を説明していきます!

 

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【NURO退会手順1】貯まっているポイントを交換

 

 

NURO光を退会する前に、貯まっているポイントを他のポイント(楽天ポイントやANAマイレージ、auポイントなど)にポイント交換しておくことをおすすめします。

 

 

うみにん
個人的に楽天ポイントへ交換することが理想でしたが、楽天ポイントの交換はソネットのランク「スター」であることが条件で、私は格下のプラチナだったため出来ませんでした。

 

 

なので、次によく利用するauポイント(Pontaポイント)への交換を行いました。

 

【NURO退会手順2】違約金の確認

 

 

NURO光の退会のタイミングで気にしなきゃいけないのは大きく2つです。

 

 

「工事費の残債」と「更新月でないタイミングでの退会による違約金」です。

 

 

結果的にいくらかかるかについては、以下画像のステップで確認することが出来ます。

 

 

スマホアプリのホーム画面から開始です。

 

 

 

 

うみにん
NURO光は基本的に2年ごとの更新なので、更新月でないタイミングに退会すると違約金が取られます。

 

 

今回、私の退会に伴う違約金は9,500円です。

 

 

楽天ひかりで1年間インターネット利用料が無料である事を勘案すると結果的に元が取れるので今回の9,500円については仕方がなし。。と判断しました。

 

【NURO退会手順3】退会方法の選択肢

 

NURO光の退会は、大きく①専用ウェブ、②チャット、③電話で行うことができます。

 

 

うみにん

②は本人確認などで30分ぐらいかかるみたいだよ。

 

 

 

①ウェブ
★おすすめ
退会専用サイト
②チャット チャットページ(09:00〜18:00)
③電話 0120-65-3810(09:00-18:00)※詳細説明ページ

 

 

うみにん
私はもともと退会ページの存在を知らなかったので、チャットで専用ウェブサイトのURLを聞き、そのウェブサイトで手続きを行ったよ。

 

 

以降はウェブでの退会方法を説明していきます!

 

【NURO退会手順4】適用月の選択

 

 

NURO光の退会適用日は、申込の当月末または翌月末から選択することができます。

 

 

また、退会申込期限は、月末当日まで出来るようですが予め余裕を持った申込みをすることをオススメします。

 

 

ちなみに、月中での退会(日割り計算)という選択肢は準備されていないようです。

 

 

【NURO退会手順5】退会に伴う違約金の支払い方法について

 

大会に伴う違約金の支払い方法は一括払いのみです。

 

補足:NURO光を退会することに伴う考慮事項

ニューロ光ではインターネットセキュリティソフトを「カスペルスキー」を無料で使用できると言う特典があったため、退会するとこれらも無料利用できなくなります。

この部分を忘れがちなので、考慮しておく必要があります。

 

【NURO退会手順6】終端装置の返却タイミングの決定

 

退会ウェブページの案内に沿って進むと、終端装置の返却タイミングを決める必要があります。

 

 

終端装置の返却タイミングは退会適用タイミング以降から選択することができます。

 

 

 

うみにん
時間帯は午前・午後の単位で指定できるよ!

 

 

この集荷タイミングは今後メールなどで知らされることが無いので、メモやスクリーンショットを取っておくことをオススメします!

 

【NURO退会手順7】終端装置の初期化

 

 

退会適用日が過ぎると、インターネット接続が遮断されます。

 

うみにん
我が家の場合は退会日翌日の正午にインターネットが遮断されたよ。0時00分に遮断されるのかと思っていたけど、ある程度の猶予があるみたい。

 

 

 

インターネットが遮断されたら終端装置を初期化しましょう。これが意外に重要です。

 

 

基本的に終端装置を使いまわしされることは無いと思いますが、最低限のセキュリティ対策は自分で行いましょう!

 

 

具体的な方法は簡単で、終端装置裏側のリセットボタンを5秒ほど先の尖ったクリップなどで押下するだけです。

 

 

 

上記写真のように、すべてのランプが点灯したら初期化完了の合図です。

 

【NURO退会手順8】終端装置の梱包・返送

 

 

最後に、レンタル機器を返送するために梱包します。

 

 

 

 

返送しないといけないものは「NURO光公式サイト_NURO 光解約時のレンタル機器返却について知りたい」にて確認いただくと分かりやすいと思います。

 

 

重要ポイント:終端装置の足元について
終端装置の足元の部品は本体としっかり固定されており、取り外すのに苦労すると思います。なので、取り外し方のアドバイスです。
片側の端を軸に、てこの原理のように片側に傾けると取り外しやすいです。
実は以下写真のように凹型の部分で終端装置本体を挟んでいるだけなのですが、とても硬くて困ったのでノウハウでした。

 

あとは宅配便が引取に来てくれたら渡しましょう。

 

 

以上ですべての作業完了です!!

 

 

お疲れさまでした!

まとめ

 

この記事を最後までご覧いただき、ありがとうございました。

 

 

NURO光の退会に関して、電話番号やチャットなどを始め見つけにくかったのですが、ウェブで手続きを開始すると約5分ほどであっという間に完結することができます。

 

 

もし、NURO光の退会方法で迷っている方がいましたら、ぜひこの記事に記載の手順を試してみてください!

 

おしまいっ。

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